WhiskerCare- это комплексный план защиты, который охватывает вашего робота Whisker сверху до ботома в течение 1 года по минимальной стоимости. Беспроблемный план покрывает кислотную дамасу, скачки напряжения, механические поломки и поломки электроники, а также поддержку программного обеспечения. У вас есть доступ к нашим специализированным специалистам по работе с клиентами и программному обеспечению в США. В течение срока действия франшизы или скрытых платежей мы бесплатно решим проблемы с роботами, включая бесплатную доставку в обе стороны, Никогда
Какие у меня есть варианты, если мой робот-наполнитель не имеет гарантии?
Свяжитесь со службой поддержки клиентов: Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы узнать о вариантах негарантийного ремонта. Наши представители службы поддержки могут предоставить вам подробную информацию о стоимости ремонта, предполагаемом времени выполнения работ и доступных услугах.
Как подать претензию по гарантии WhiskerCare?
Найдите информацию о своей покупке: Соберите всю необходимую информацию о покупке, включая номер заказа, дату покупки и любые другие данные, которые могут потребоваться для подтверждения вашей покупки.
Часто задаваемые вопросы о поддержке
Как настроить робота-мусорщика?
Аккуратно распакуйте своего робота-мусорщика, убедившись, что вы сохранили упаковку и бумажные вкладыши для использования в будущем, если это необходимо. Удалите защитную бумагу или вкладыши для транспортировки между глобусом и капотом. Поместите робота-мусорщика на ровную твердую поверхность, чтобы обеспечить устойчивость.
Что делать, если мне нужна помощь?
Во-первых, обратитесь к руководству пользователя, которое прилагается к вашему роботу-мусорщику. Он содержит подробные инструкции, советы по устранению неполадок и информацию по технике безопасности. Посетите наш веб-сайт, чтобы получить дополнительные ресурсы, такие как часто задаваемые вопросы, видео по настройке и руководства пользователя.
Поддержка по телефону и в чате доступна с понедельника по пятницу: с 9 утра до 7 вечера по восточному времени и в субботу: с 9 утра до 5 вечера по восточному времени, или отправьте заявку в любое время.